PREGUNTAS FRECUENTES
- ¿Tengo que estar registrado para hacer una compra?
No, podés registrarte con un usuario y contraseña para que puedas ver tus compras realizadas y agilizar tus datos en compras futuras, pero no es un requisito. Si anteriormente te hiciste una cuenta y ahora querés comprar con tu mismo mail u otro sin poner contraseña, también podés hacerlo.
- ¿Qué son los CÓDIGOS DE DESCUENTOS que aparecen en el carrito de compra y cómo los uso?
Los códigos son descuentos otorgados por LVBEAUTY, los mismos son proporcionados con previo aviso en los mails de publicidad, redes sociales o en los banners de la tienda web, por lo que debe estar atento a ellos.
Estos códigos podrán ser utilizados las veces que indiquemos antes de realizar su compra. Se colocan en el carrito de compras, en ¿TENÉS UN DESCUENTO? y luego hay que hacer clic en APLICAR. Luego el descuento se genera automaticamente
- ¿Qué métodos de envíos utilizan?
El envío podrá realizarse por cualquier medio que el cliente elija, excepto contrarembolso, debido a que no trabajamos con esa opción.
Tanto Correo Argentino como Andreani y Oca por WhatsApp nos comunicamos y te informamos sobre los costos de envíos , estos se cobran junto a su pedido.
Para las encomiendas por transporte, se abonan en destino, a cargo del comprador, y debe se aclarar en NOTAS DEL PEDIDO porqué transporte desea que se lo enviemos; de no encontrarse la empresa en nuestra ciudad nos contactaremos para que seleccione otra.
- ¿Qué costo tiene el envío?
El costo de envío al interior o resto del país dependerá del transporte o medio elegido por el cliente. Nosotros no cobramos embalaje.
- ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez despachada la compra, se le enviará el número de seguimiento para que pueda seguir su seguimiento a través de la plataforma elegida como envío.
¿Puedo cancelar mi pedido?
- Sí, si su pedido aún no ha sido abonado ni despachado podrá cancelar el mismo contactándose previamente con nosotros.
¿Hacen envíos full con entrega en el día ?
Si! Tenemos moto mensajería. Contamos con un monto mínimo de compra y es de $10.000 más envío según zona
📍 Si sos de: Merlo, Moreno (centro), Ituzaingó, González Catán, Rafael Castillo o Marcos Paz el envío es sin cargo 🎀
También llegamos a algunas zonas de la matanza (click para ver valores)
Y contamos con el servicio de correo argentino para el interior del país y todas las zonas que no lleguen nuestras motos.
¿como se cuando llega mi pedido?
LOS PEDIDOS DEL DIA SE PREPARAN HASTA LAS 10 DE LA MAÑANA Y EL RANGO DE HORARIO DE ENTREGA ESTA SUJETO AL RECORRIDO DE CADA MOTO ,QUE PUEDE ESTAR DENTRO DEL HORARIO DE LAS 11HS HASTA LAS 18HS DEPENDIENDO DEL GPS Y PUEDE ESTAR SUJETO A MODIFICACIONES .
¿Que pasa si mi pedido llega y no estoy para poder recibirlo?
NOSOTROS NOS COMUNICAMOS POR WHATSAPP PARA INFORMAR QUE TU PEDIDO ESTA EN CAMINO ,PERO NO PODREMOS PASAR EL HORARIO EXACTO DE LLEGADA . TE PEDIMOS POR FAVOR ESTAR ATENTA ,PARA PODER RECIBIR TU COMPRA .
SI TU PEDIDO LLEGA Y POR ALGUNA RAZON NO PUEDE SER ENTREGADO O NO HAY UNA PERSONA QUE LO PUEDA RECIBIR CONSTATANDO TU NRO DE DNI ,DEBERAS COMUNICARTE CON LAS OPERADORAS MEDIANTE WHATSAPP PARA REPROGRAMAR Y COORDINAR UN NUEVO ENVIO